Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Patilure web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, ürün satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı: Patilure
Web sitesi: www.patilure.com
E-posta: info@patilure.com

Gerçek satışa başlamadan önce satıcı unvanı, açık adres, telefon, vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS/ETBİS bilgileri ve diğer resmi bilgiler güncellenmelidir.

Alıcı: Patilure web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Patilure web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, iade/değişim ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim bilgisi, teslimat koşulları ve diğer bilgiler ürün sayfasında belirtilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, fiyatını, kargo bilgilerini ve varsa özel kullanım koşullarını incelemekle yükümlüdür.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları, web sitesinde Türk Lirası cinsinden gösterilir.

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödeme yapar. Banka havalesi/EFT seçeneğinde, siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin satıcı tarafından onaylanması gerekir.

Satıcı, ödeme onayı alınmayan siparişleri hazırlamama veya iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Siparişler, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Standart siparişlerde ürünler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya hazırlanır. Kampanya dönemlerinde veya özel üretim ürünlerde bu süre uzayabilir.

6. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişebilir.

1500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir. Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değiştirilebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı veya iade/değişim hakkı sınırlı olabilir:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, kullanılmış, tüylenmiş, kirlenmiş veya zarar görmüş evcil hayvan ürünleri
• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

9. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Alıcı, cayma bildirimi sonrasında ürünü satıcının belirttiği adrese ve belirtilen kargo yöntemiyle göndermelidir.

Ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün durumu incelenir. İade koşullarına uygun olması halinde bedel iadesi süreci başlatılır.

10. Bedel İadesi

İade koşullarına uygun ürünlerde, bedel iadesi yasal süreler ve ödeme yöntemi doğrultusunda yapılır.

Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde iade, alıcının bildireceği banka hesabına yapılabilir.

11. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketinde ciddi hasar, ezilme veya yırtılma fark ederse kargo görevlisi yanında tutanak tutturmalıdır.

Üründe üretim hatası, eksik parça veya hasar fark edilmesi durumunda alıcı, mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte satıcıyla iletişime geçmelidir.

12. Sorumluluk

Satıcı, ürünleri web sitesinde belirtilen özelliklere uygun şekilde sunmaya ve siparişleri özenle hazırlamaya çalışır.

Alıcı, ürünleri kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla sorumludur.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.