İade & Değişim
Patilure alışverişlerinizde memnuniyetinizi önemsiyor, iade ve değişim sürecini açık ve anlaşılır şekilde sunuyoruz.
İade Süreci
Teslim aldığınız ürünle ilgili iade talebiniz olması durumunda, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade Süresi
İade taleplerinin, ürün tesliminden itibaren yasal süreler içerisinde iletilmesi gerekir. Süreç, ürünün durumu ve iade koşullarına göre değerlendirilir.
Değişim Süreci
Renk, ölçü veya ürün tercihiyle ilgili değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.
Hijyen Koşulları
Evcil hayvan ürünlerinde hijyen önemli olduğu için kullanılmış, tüylenmiş, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerde iade/değişim kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürünü teslim aldığınızda hasar, üretim hatası veya eksik parça fark ederseniz, mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
İade Kargo Süreci
İade kargo süreci, iade nedenine ve ürün durumuna göre değerlendirilir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde süreç ayrıca incelenir. İade veya değişim talebiniz için ürün bilgileri ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade veya değişim için bize ulaşın.
Ürün bilgileri, sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişime Geç